Términos & Condiciones
Pago y Visita – Casa Gilardi
Al realizar una reservación para visitar Casa Gilardi, usted acepta los siguientes términos y condiciones:
1. Reservaciones para grupos
Las visitas para grupos de más de 5 personas y hasta 10 personas requieren pago anticipado para garantizar la disponibilidad y la correcta organización de la visita.
El pago se realiza en línea a través de PayPal/Stripe, plataformas seguras para procesar pagos.
El monto total de la reservación incluye la comisión correspondiente al procesamiento en línea.
2. Política de cancelación y reembolsos
Debido a la alta demanda de lugares, los pagos anticipados NO SON REEMBOLSABLES bajo ninguna circunstancia.
En caso de emergencia médica comprobable, se podrá solicitar una revisión del caso mediante la presentación de un documento oficial. La aprobación de un reembolso o reprogramación queda a discreción de Casa Gilardi.
3. Condiciones generales para todas las visitas
La puntualidad es fundamental. Se permite un margen de 10 minutos de espera a partir del horario pactado. Después de este tiempo, no se garantiza el acceso a la Casa.
En caso de ingreso tardío, el tiempo de visita se verá reducido, ya que las visitas están programadas con una duración aproximada de 1 hora.
En caso de llegada tardía se debe tocar el timbre y esperar hasta que se de acceso a la Casa, por respeto a las personas que llegaron puntuales se debe esperar a que reciban la información inicial de la visita antes de poder recibir el acceso.
Casa Gilardi se reserva el derecho de admisión en los siguientes casos:
-Personas que no cuenten con reservación confirmada.
-Visitantes que no cuenten con el método de pago correcto al momento del ingreso. (El pago en sitio es únicamente en efectivo)
-Visitantes que hayan llegado 10 minutos más tarde de la hora acordada en su reservación.
-Visitantes que no respeten las reglas internas de la Casa, las cuales son comunicadas al inicio del recorrido por los residentes actuales.
4. Confirmación y comunicación
Tras realizar su reservación, recibirá un correo electrónico de confirmación. Revise los datos cuidadosamente y notifíquenos cualquier error a la brevedad.
5. Aceptación de términos
Al reservar su visita (con pago anticipado o pago en sitio), usted acepta expresamente estos términos y condiciones.